各医疗机构：

       从医院评审或质量管理的角度来看，医患体验测评数据是“数据”分析缺少的重要来源之一。许多医院管理者会疑惑，为什么评审中要规定“第三方评价”? 这些第三方评价的数据到底开如何应用在评审准备上与日常管理上?中欧医管云课堂11月25日特邀台湾医院质量管理与等级评审权威老师陈怡礽教授以《怡礽老师说评审系列课程之等级评审与质量数据应用》为题进行全国网络直播授课，本期课程不只从迎审的角度，也从质量管理的思维，探讨医院该如何应用第三方社会评价的数据。特邀您一起学习与分享，具体直播学习相关通知如下：

一、组织机构

主 办：

北京中欧国际医院管理中心

承 办：

医课堂     

中欧医管云课堂

二、参会对象

院领导、医院中层干部、各评审条款负责人员

三、课程安排 

系列课程介绍：《怡礽老师说评审系列课程》

1.  等级评审中的指标管理与数据解读

2.  医院如何建立内部检查(内审)制度与管理应用

3.  委员会如何设计与运作?

4.  医院如何进行各种风险识别的评价工作

5.  不良（抱怨）事件，该如何管理?如何分析?

6.  等级评审与质量数据应用

本期主讲课题：《怡礽老师说评审系列课程之等级评审与质量数据应用》

课程大纲：

1.  质量数据的来源类型

2.  为什么需要[病人/专家观点]?为何需要第三方数据?

3.  医患体验(满意度)在评审准备中的应用

4.  医患体验数据如何分析

主讲专家：陈怡礽  中欧国际医院管理技术研究院特聘教授，医院质控领域工作23年，内地医院辅导工作5年，台湾高雄医学大学行为科学研究所硕士，台湾嘉义大学管理学硕士，大陆医院质量管理改善辅导顾问，台湾财团法人医院评鉴既医疗品质策进会（TJCI)专员，台湾综合性教学医院医事管理部主任(医保办)，台湾综合性教学医院质量管理与病人安全委员会(质控办)，台湾大仁科技大学医疗质量管理课程讲师。                       四、时间地点

直播时间：11月25日 14:30-16:10

主 会 场：中欧医管/医生集团总部

分 会 场：各参会单位会议室（具备4M网络，电脑，投影仪及音箱即可）

五、学习费用

1.单次学习：2800元/期，医院只需具备4M网速，电脑，投影机及音箱即可在医院会议室组织网络同步学习。

2.本系列课程：16800元/一个系列，共六讲；

3.年卡会员：28000元/年：单个账号一年内直播/点播不限次数；

4.团体会员：

（1）48000元/年=10个年卡账号

（2）68000元/年=20个年卡账号

（3）98000元/年=50个年卡账号

六、联系方式

报名电话/传真：400 600 9266        

直播网址：www.zhongou.org.cn

邮 箱：zhongouguoji@126.com