“医患沟通与精细化管理实战”中层干部培训班在克拉玛依市人民医院成功举办

为实现医院学科整合，建立人才梯队，进一步促进医院精细化管理发展进程。8月5日，中欧医院管理大讲堂走进克拉玛依市人民医院，共同举办“医患沟通与精细化管理实战”高级培训班。

现场图

本次会议由克拉玛依市人民医院党委书记马骏主持，克拉玛依市人民医院院长凌立省出席并发表了重要讲话，中欧国际医院管理中心特聘教授马作镪教授、中欧国际医院管理中心西北区域总监于宝英出席了开幕式，并共同为“医院管理培训基地”揭牌，至此标志着克拉玛依市人民医院正式成为中欧国际医院管理中心在克拉玛依市医院管理培训基地。

中欧医管专家与医院领导共同揭牌

本次培训会特邀中欧国际医院管理技术研究院特聘教授，台湾医院精细化管理领军人马作镪教授为全院中层干部做了题为“科室精细化管理实战”的讲座，马教授通过成本核算、成本控制、医院战略管理、医院品质管理、医院风险管理、医院流程管理等方面，结合国内外先进实例为大家阐述了当今医院发展进程中，精细化管理的重要性及战略地位。

马作镪教授

随后，中欧国际医院管理技术研究院特聘教授、自治区人民医院院长王发省教授，采用多媒体的形式从创新医院管理、构建和谐医院等方面详细解读了科室精细化管理实战与创新医院管理。

王发省教授

中欧国际医院管理中心特聘教授，新疆维吾尔自治区人民医院党办副主任杨玉清教授则用一个个生动的案例向我们讲述了在新形势下医疗纠纷的防范处理与医患沟通提升的方法。

杨玉清教授

来自全国14家医院共计200余人聆听了本次讲座，短短两天的培训，现场学员纷纷表示收获颇丰。本次培训班不仅能够不断创新服务模式，改善服务质量，还更好的推进了中欧国际医院管理中心与克拉玛依市人民医院在医教研学方面开展更深层次的学术交流，也期待着在日后能够有更多的合作。