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6月4日中欧医管总部“医护礼仪与服务效能提升”全国网络直播课通知

发布时间:2019-05-21 15:33:51 浏览次数:1 【字体:

各相关单位:

 

        医院是社会的窗口,而医务礼仪不仅体现了个人修养、精神风貌和工作态度,也是医院树立良好口碑和品牌形象的重要因素,体现着医院的整体素质水平,是直接影响医疗服务质量、降低医疗纠纷发生率及提升患者满意度的关键因素。为此,中欧国际医院管理中心特邀请国际注册高级礼仪培训师邢岩老师于2019年6月4日在山西省长治市人民医院举办“《礼送关爱 心创口碑》—医护礼仪与服务效能提升”全国网络直播课, 此次课程主要针对医务人员服务意识、职业形象塑造、医患沟通以及服务接待规范等方面进行培训,旨在通过提升医务人员服务素质,进而提升医院整体竞争力,特邀您一起聆听与分享,具体直播学习相关通知如下:

 

一、组织机构

 

主 办:

中欧国际医院管理中心

 

北京中欧国际医院管理技术研究院

 

承 办:

中欧医生集团(深圳)有限公司

 

北京中欧国际医院管理咨询有限公司

 

北京欧中医盟科技有限公司

 

直 播:

中欧医管云课堂(www.zhongou.org.cn )

 

二、参会对象

 

院领导、行政科室、临床科主任、护士长、医务人员及护理骨干。

 

三、课程安排 

 

主讲课题:《礼送关爱 心创口碑》— 医护礼仪与服务效能提升

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主讲专家:邢 岩 中欧国际医院管理中心特聘教授,医学硕士,副教授。毕业于哈尔滨医科大学,医学院校任教16年。多年来培养医疗卫生人才过万,优秀毕业生遍及国内外上百家医院。发表论文二十余篇,撰写论著及教材八部,各级各类课题六项。国际注册高级礼仪培训师,国际礼仪认证专家委员会委员,中国战略型人才库礼仪专家委员会委员,中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会常委,国家卫计委“十二五”“十三五”规划教材《人际沟通与护理礼仪》主编、《护理礼仪与美》副主编,人民卫生出版社讲师团讲师,全国护理大赛一等奖获奖者指导教师,黑龙江省护理技能大赛评委,中俄文化交流友好使者。

 

擅长领域:医护礼仪,医患沟通及商务礼仪

 

四、时间地点

 

直播时间:6月4日 14:30-16:30

 

主 会 场:山西省长治市人民医院

 

分 会 场:各参会单位会议室(具备4M网络,电脑,投影仪及音箱即可)

 

五、学习费用

 

1.直播费用:2800元/期,医院只需具备4M网速,电脑,投影机及音箱即可在医院会议室组织网络同步学习。

 

2.直播年卡:28000元/年:

 

(1)单个账号一年内直播/点播不限次数;

 

(2)赠送10人次中欧医院管理大讲堂面授学习年卡(价值12800元);

 

(3)赠送5个课题的医院管理教学光盘(价值3000元)。

 

3.团体会员:

 

(1)48000元/年=10个年卡账号+10人次参会名额+10个课题光盘

 

(2)68000元/年=20个年卡账号+20人次参会名额+15个课题光盘

 

(3)98000元/年=50个年卡账号+40人次参会名额+26个课题光盘

 

注:年卡账号一年内直播点播不限次数,参会名额可用于中欧医管在全国各省市举办的学习班(特殊要求的除外),全套26个课题任意选择。

 

六、联系方式

 

报名电话/传真:400 600 9266        

 

直播网址:www.zhongou.org.cn

邮箱:zhongouguoji@126.com  

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